Terms of service

آخر تحديث: ١٧ أغسطس ٢٠٢٥

تدير "متجر السعودية" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، أنت العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل "متجر السعودية" بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو تفاعل آخر باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها دون هوية أو التي تم تجريدها من الهوية. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما تسمح به القوانين:

تفاصيل الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

المعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، تأكيد الدفع، وطريقة الدفع.

معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات والإعدادات.

معلومات المعاملات مثل المنتجات التي عرضتها أو أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو اشتريتها، أو قمت بإرجاعها أو استبدالها أو إلغائها.

المراسلات معنا، مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع دعم العملاء.

معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الآي بي، ومعرفات فريدة أخرى.

معلومات الاستخدام مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات، والأوقات، والصفحات التي تزورها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب، استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك.

تلقائيًا من خلال الخدمات عند استخدامك موقعنا أو تطبيقاتنا أو من خلال ملفات تعريف الارتباط.

من مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم التكنولوجيا، أو يجمعون البيانات نيابة عنا.

من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على تفاعلك معنا، نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات، ومعالجة الطلبات، تذكر تفضيلاتك، ترتيب الشحن، تسهيل الاسترجاع، إرسال الإشعارات، إدارة الحساب، وتخصيص تجربة التسوق.

التسويق والإعلانات عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو عبر الإنترنت استنادًا إلى نشاطك.

الأمان ومنع الاحتيال مثل التحقق من الحساب، واكتشاف النشاط المشبوه.

التواصل معك لتقديم دعم العملاء أو إرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو طلباتك.

الامتثال القانوني، مثل الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية أو تنفيذ شروط الاستخدام.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة مثل:

مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يديرون أنظمتنا، أو يقدمون الدعم، أو يشحنون المنتجات.

مع شركاء التسويق الذين يقدمون الإعلانات المخصصة.

عندما تسمح لنا أنت بمشاركة معلوماتك، مثل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

مع الشركات التابعة لنا أو في حال الاندماج أو الإفلاس أو أي إجراء قانوني آخر.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل المعلومات إلى دول أخرى. Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بتلك الخدمات، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، قم بزيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع لا نديرها نحن. إذا انتقلت إلى موقع تابع لطرف ثالث، تحقق من سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لسنا مسؤولين عن أمان أو دقة تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات من أطفال دون سن البلوغ. إذا كنت والدًا أو وصيًا، يمكنك الاتصال بنا لحذف المعلومات.

أمان واحتفاظ المعلومات

رغم أننا نتخذ تدابير أمنية، لا يوجد نظام آمن تمامًا. لا ترسل معلومات حساسة عبر القنوات غير الآمنة. نحتفظ بمعلوماتك بناءً على حاجتنا لتقديم الخدمة أو للامتثال للقانون.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حقوق مثل:

الحق في الوصول إلى معلوماتك.

الحق في طلب حذف معلوماتك.

الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

الحق في نقل البيانات.

الحق في إدارة تفضيلات الاتصال.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل المذكورة أدناه. لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو تقديم شكوى إلى الهيئة المختصة في منطقتك.

النقل الدولي للمعلومات

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها خارج بلدك. إذا كانت البيانات تُنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات قانونية معترف بها.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذا الموقع مع تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا على support@alaraslab.com أو على عنواننا في "البدية، دبي".